Regulamin Internetowego Sklepu Spawalniczego „SPAW” - www. spaw.sklep.pl

Sprzedający:     PUH SPAW Anna i Marcin Szpak S.C. 26-600 Radom ul. Struga 44

Zamawiający:    osoba/firma zamawiająca towar

1. Właścicielem sklepu internetowego „SPAW” dostępnego pod adresem www.spaw.sklep.pl jest                               PUH SPAW Anna i Marcin Szpak S.C.  26-600 Radom, ul. Struga 44  NIP: 796-27-28-671  REGON: 140561951.

2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon lub fakturę VAT, która jest dołączana do przesyłki.
3. Wszystkie produkty oferowane przez PUH SPAW są fabrycznie nowe (z gwarancją producenta, importera lub dystrybutora), wolne od wad fizycznych oraz prawnych i zostały legalnie wprowadzone na polski rynek. Posiadają wszelkie niezbędne wymagane atesty. 
4. Oferta PUH SPAW oraz regulamin dotyczy sprzedaży na terenie Polski. Sprzedaż oraz wysyłka towaru za granicę jest każdorazowo i indywidualnie uzgadniana z Zamawiającym.   

5. Zamówienia mogą składać Zamawiający zarejestrowani jak i nie zarejestrowani w serwisie. 

6. Przy rejestracji należy podać co najmniej te swoje dane osobowe, które zostały oznaczone jako wymagane.

7. Zamówienia należy dokonać przy użyciu formularza zamieszczonego na stronie internetowej www.spaw.sklep.pl.

8. Zamówienia można składać również telefonicznie lub drogą mailową. Realizacja zamówienia odbędzie się po uprzednim skontaktowaniu się Sprzedawcy z Zamawiającym i potwierdzeniu zamówienia.

9. Zamawiający zobowiązany jest do podania przy zamówieniu nr telefonu lub adresu mailowego, który umożliwi kontakt Sprzedawcy w celu potwierdzenia zamówienia.

10. Zamawiający może dokonywać zmiany w zamówieniu, ale tylko do momentu jego zrealizowania (do momentu przekazania do wysłania). Późniejsze korekty będą traktowane jako kolejne, odrębne zamówienia. Wprowadzanie zmian Zamawiający dokonuje poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy ze Sprzedawcą.

11. Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od formy płatności, przewoźnika oraz stanu magazynowego towaru. Dostępność podana jest w opisie każdego produktu. Informuje ona ile dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia przez Zamawiającego do chwili przygotowania zamówionego towaru i wysyłki.

12. W przypadku zamówienia kilku produktów o różnym czasie realizacji, do całości zamówienia obowiązujący jest najdłuższy podany czas realizacji. W przypadku podzielenia zamówienia, poszczególne przesyłki mogą zostać wysłane w różnym terminie, po uprzednich ustaleniach  Sprzedawcy z Zamawiającym.

13. Zamówiony towar zostaje dostarczony pod adres, który został podany w formularzu zamówienia.

14. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem lub jego części, Zamawiający jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).

15. Sprzedający ma prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku wątpliwości dotyczących Zamawiającego, jego wiarygodności i rzetelności, których nie udało się potwierdzić. 

16. Przy składaniu zamówienia, Zamawiający zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

17. Jeśli Zamawiający składając zamówienie wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji promocyjnych dotyczących produktów i sklepu www.spaw.sklep.pl, jego dane korespondencyjne będą wykorzystywane w celu wysyłania tychże informacji.

18. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są przechowywane z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieuprawnionych, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Zamawiający ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. 

19. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie internetowej SPAW w chwili składania zamówienia przez Zamawiającego. Całkowita wartość zamówienia podana jest na stronie, po uprzednim dokonaniu przez Zamawiającego wyboru formy dostawy zamówienia oraz formy płatności.

20. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych w tym wyprzedaży. Wprowadzone zmiany w ofercie nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie takiej zmiany: ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży i będą one realizowane na zasadach obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.

21. Zapłata za zamówiony towar uiszczana jest: za pobraniem (opłacenie przesyłki przy odbiorze do rąk kuriera dostarczającego przesyłkę) lub przedpłatą na konto (czyli wpłata na konto przed wysyłką zamówienia). Numer rachunku podany jest w potwierdzeniu zamówienia. Towar zostaje wysłany bezpośrednio po odnotowaniu wpływu na nasze konto. 

22. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL (czas dostawy 1-2 dni), Poczty Polskiej (czas dostawy 1-5 dni) lub firmy kurierskiej według wyboru Zamawiającego. Istnieje możliwość odbioru osobistego towarów w siedzibie firmy, po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu. Zamawiający jest obciążany kosztami dostawy, które określone są w dziale „Koszty dostawy”.

23. Przy odbiorze Zamawiający ma obowiązek sprawdzić w obecności kuriera przesyłkę pod względem jej stanu i następnie potwierdzić fakt otrzymania przesyłki. W przypadku gdy Zamawiający otrzyma przesyłkę ze śladami uszkodzeń mechanicznych lub np. naderwanymi lub zerwanymi taśmami oklejającymi przesyłkę, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić odpowiedni protokół szkody. Protokół ten będzie podstawą do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika za powstanie szkody, jak również będzie warunkiem przyjęcia przez Sprzedającego tego typu reklamacji od Zamawiającego. Fakt o uszkodzonej przesyłce lub jej braku, należy bezzwłocznie zgłosić Sprzedającemu w celu wyjaśnienia sprawy.

24. Przyjęcie przez Zamawiającego uszkodzonej lub okradzionej przesyłki bez spisania protokołu szkody może powodować utratę gwarancji, rękojmi lub prawa do odstąpienia od umowy. 

25. Wszystkie produkty objęte są 12 miesięczną rękojmią sprzedawcy na podstawie kodeksu cywilnego.

26. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub montażem zakupionego towaru.

27. Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady fabryczne, może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).

28. Zamawiającemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze: wad fabrycznych, niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu, uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu (po uprzednim sporządzeniu protokołu szkody i zgłoszeniu o zaistniałym fakcie Sprzedawcy).

29. W przypadku niezgodności towaru z umową, reklamowany towar wraz z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt Sprzedającego, po wcześniejszym zgłoszeniu Sprzedającemu chęci zwrotu towaru.

30. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzeniu sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszta pokrywa Zamawiający.
    

31. Zamawiający ma prawo do zwrotu towaru zakupionego w sklepie internetowym bez podania przyczyny w terminie 10 dni od dnia wydania towaru, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. „O ochronie niektórych praw konsumentów…” (Dz. U. nr 22 poz. 271 z późn. zm.). Zwrot towaru następuje wyłącznie na koszt Zamawiającego. Towar należy zwrócić wyłącznie w stanie niezmienionym, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną zawartością. Dopuszczalne jest otworzenie opakowania w celu obejrzenia towaru. Zamawiający ma obowiązek poinformować Sprzedającego o zamiarze odstąpienia od umowy. Zwracany towar ma być dostarczony na podany adres wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. W oświadczeniu tym, Zamawiający ma również podać swoje dane personalne oraz informację w jaki sposób chce odebrać należność, wcześniej zapłaconą za zwracany towar – w formie przelewu (należy podać numer rachunku bankowego) lub przekazem pocztowym (na podany adres). Zwrot należności następuje do 7 dni od daty otrzymania przesyłki zwrotnej.

32. W przypadku niedopełnienia w/w warunków dotyczących zwrotu towaru, Sprzedający zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy i nie przyjęcia przesyłki zwrotnej do Zamawiającego. 

34. Zdjęcia towarów zamieszczonych w sklepie czasami mogą różnić się od rzeczywistego ich wyglądu. Nie zmienia to jednak ich właściwości technicznych podanych w opisie.

35. Zawartość sklepu internetowego SPAW nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

36. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

37. Regulamin określa zasady zakupów w www.spaw.sklep.pl . Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.

38. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.